Q & A
よくある質問
撮影についてお客様からよく寄せられるご質問にお答えいたします。
- ベビー・キッズフォトは事前予約が必要ですか？
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ベビーフォト、キッズフォトは、完全予約制となっております。
撮影スケジュールの確保のため、撮影ご予約および見学も事前予約をお願い致します。
急なご予約もスケジュールによって承っております。まずは、お気軽にご相談ください。 - フォトスタジオの見学は可能ですか？
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もちろん可能です。撮影の空き時間にお越しいただいて、フォトスタジオ設備、撮影小物などを事前にご覧いただけます。
また、ご希望のベビーフォト、キッズフォト撮影シーンなどがございましたら、ぜひ、ご相談くださいませ。
事前要予約制となっておりますので、「スタジオ見学を希望」とお気軽にお問い合わせください。 - 何か月前から予約が可能ですか？
- ご予約は通常、1年前から承ることが可能です。土日祝日は埋まりやすいため、お早目のご予約をお勧めしております。
- キャンセルは？
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事前にご連絡いただければ、日時の変更やキャンセルに伴う料金はかかりません。
ただし、ヘアセットをご予約いただいております場合、撮影日前日のお昼12時以降のキャンセルは、ヘアメイクキャンセル料がかかります。
【土日祝日撮影をご予約のお客様へ】
土日祝日ご予約のキャンセルにつきまして、誠に恐れ入りますが撮影日の前日12時以降はキャンセル料がかかります。（お申し込みプランの半額の代金）
キャンセル料をいただいた方で、日程変更で次回ご来店されます時にはお申し込みプランの残りの半分の代金をお支払いいただくのみとなります。 - スタジオ内で他のご家族と一緒になることはありますか？
- ございません。スタジオ内はご予約のお客様だけの完全プライベート空間ですので、ご安心ください。
- 女性スタッフだけですか？
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スタジオ撮影の場合、女性フォトグラファーが撮影させていただきます。
ロケーション撮影に関しましては、出張撮影の経験豊富な男性スタッフが担当させていただく場合がございます。 - スタジオへは何分前から入れますか？
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ご予約時間の15分前からご入室いただけます。
それよりも早く到着された場合、待合所がございませんので、ご予約時間15分前を目途にご来店くださいませ。 - すぐに撮影が始まるのですか？
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まずはベビー＆キッズフォト撮影シーン（カット）の内容をカウンセリングいたします。
そして撮影の流れなどをご提案、ご説明の上で撮影を開始いたします。 - 衣装チェンジは可能ですか？
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撮影時間内であれば、シーンごとに衣装のチェンジが可能です。
お持ち込いただいた私服（2～3着）での撮影や小物などと一緒に撮影することもできます。 - 撮影後に撮った写真を見ることができますか？
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撮影後にパソコンのモニターで画像をご覧いただきます。
明るさ調整と色合いを補正した状態のものになります。 - 家族全員でも撮れますか？
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はい、もちろんご一緒に撮影させていただきます！
ご家族皆さま、お子様とパパと、お子様とママと、そしてソロでも撮影致します。
様々なカットをお撮りさせていただきます！ - 授乳シーンも撮りたいのですが……
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授乳シーンのお写真も撮影可能です。
今しかない貴重なお姿を、おさめさせていただきます。 - 貸衣装はありますか？
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基本的にお子様の衣装は全てお客様にご用意いただいております。
お宮参りの初着、七五三のお着物はご用意しております。
七五三の衣装のサイズ等、詳細に関しましては、一度お問い合わせくださいませ。 - 自分のカメラやビデオで撮影してもいいですか？
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お手持ちの携帯電話、スマートフォン、ビデオカメラで撮影が可能です。（デジタルカメラ、一眼カメラでの撮影はご遠慮くださいませ）
ただし、ストロボ機材との同調や誤作動を防ぐため、フラッシュの使用は禁止させていただきます。
撮影された画像をブログやSNSにUPされる方は、スタッフにお知らせ頂けますと幸いです。
また、撮影されたムービー（動画）のウェブサイトへのアップロードはご遠慮下さい。 - 撮影データは何でもらえますか？
- ダウンロード形式にてお渡しします。DVD-Rにてのお渡しも追加料金（￥2,000＋税）にて可能です。
- 商品はどのくらいで届きますか？
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約2週間後に、セットの三面台紙アルバムを発送いたします。（送料サービス）
また、ケータイへの画像送信サービス付きのプランの場合、送信分のデータは撮影の当日中にお送りいたします。
オプションでご注文いただきましたフォトアイテムに関しましては、商品によって納期が変動いたしますので、ご注文いただきます際にお伝えさせていただきます。 - 支払いにクレジットカードや電子マネー、スマホ決済（QRコード決済）は使えますか？
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はい、各種決済がご使用可能です。下記ブランドがご利用いただけます。
クレジットカード
Visa ／ JCB ／ MasterCard ／ AMEX ／ Diners ／ DC / DISCOVER ／ UFJCard ／ NICOS ／ SAISON ／デビットカード
電子マネー決済
Edy ／ WAON ／ QUICPay ／ iD ／ nanaco ／ 交通系IC
スマホ決済（QRコード決済）
PayPay ／ auPay ／ d払い ／ メルペイ - 割引の併用はできますか？
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申し訳ありませんが各種割引の併用はできません。
撮影期間中のキャンペーン割引もしくは各種割引のいずれか、お得な方を適用させていただきます。